Často kladené otázky

Je možné tovar vrátiť?

Áno, tovar môžete bezplatne vrátiť do 14 dní bez udania dôvodu pomocou nášho formulára viď. link.

Ako zmeniť menu? (CZK/€)

Prejdite na spodnú časť aktuálnej stránky av sekcii Krajina/oblasť zvoľte svoju menu.

Môžem objednávku zrušiť?

Áno, stačí nám napísať na e-mail info@heykitty.cz.

Čo ak mi nebude sedieť veľkosť?

Tovar môžete do 14 dní vymeniť za inú veľkosť alebo ho kompletne vrátiť zadarmo.

Máte zľavové kódy?

Áno, pre prvú objednávku môžete využiť WELCOME10.

Doprava

Kedy mi dorazí zásielka?

Zásielky sa snažíme odosielať čo najrýchlejšie. Doba doručenia je 1–3 pracovné dni.

Kde nájdem sledovacie číslo zásielky?

Sledovacie číslo zásielky vždy obdržíte do Vášho e-mailu s potvrdením o odoslaní zásielky.

Cez aké služby posielate?

Všetky naše zásielky odosielame prostredníctvom Packeta a PPL (DHL).

Platba

Aké spôsoby platby u vás sú k dispozícii?

Môžete si vybrať z niekoľkých možností, ako je platba kartou , GoPay , Apple Pay , Google Pay alebo dobierka pre vaše maximálne pohodlie.

Zasielate tovar na dobierku?

Áno , tovar posielame aj na dobierku.